Política de privacidade
A sua segurança é prioridade para a NA FRONTEIRA
• Não divulgamos dados pessoais à outras instituições em hipótese alguma, a não ser no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas.
• Todas as informações que passam pelo nosso sistema, desde a sua senha pessoal até os dados de seu cartão de crédito, são codificadas. As operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.
• Nosso sistema de proteção durante as movimentações pela internet é o mesmo utilizado pelas principais instituições financeiras. O cadeado fechado localizado no canto superior esquerdo da tela é sua garantia de que o ambiente é seguro.
• Ao comprar pela primeira vez em nosso site, é preciso que você faça um cadastro. Nas vezes seguintes, só será necessário informar seu login (email) e senha, o que facilitará a finalização de suas compras posteriores. Apenas os seus dados cadastrais, como nome, telefone, CEP e data de nascimento ficarão armazenados em nosso sistema . O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenados (leia "Segurança na compra").
• Caso esqueça sua senha, entre na tela de login e clique em "esqueci minha senha", insira seu e-mail cadastrado e enviaremos um link para cadastro da nova senha.
• Se você quiser saber mais sobre nossa política de privacidade, entre em contato com nosso atendimento através do chat online ou e-mail loja@nafronteira.com.
PRIVACIDADE
Durante o processo de cadastro, o site pede alguns dados pessoais como nome, endereço e e-mail, entre outros. Quanto mais informações corretas você fornecer, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado.
1. O que são cookies? E qual a sua utilidade?
Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para oferecer serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas de maior acesso.
2. Como serão utilizadas essas informações?
As informações coletadas pela NA FRONTEIRA serão utilizadas para orientar o conteúdo de nosso site. Isso inclui serviços de personalização, compras online e outros tipos de serviços. Ao sabermos mais sobre você, poderemos oferecer produtos e serviços que sejam mais relevantes e estejam de acordo com o que você prefere.
ANTI-SPAM
A NA FRONTEIRA é, por princípio, contra o spam e o junk e-mail e, por isso, as suas informações pessoais não serão comercializadas nem fornecidas a terceiros (exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas). Nossos termos de relacionamento proíbem o spam. Se você receber algum junk e-mail que mencione a nossa empresa ou um dos serviços que prestamos, por favor, entre em contato conosco, dando detalhes para começarmos as investigações imediatamente.
SEGURANÇA NA COMPRA: CRIPTOGRAFIA
Criptografia é uma tecnologia avançada que permite transformar em código a linguagem comum pela qual todo dado pessoal é transmitido, durante um processo de compra, através da internet. Desta forma, ao comprar em nosso site, toda e qualquer informação que você fornecer à NA FRONTEIRA (sejam os dados pessoais ou as informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo de nossa equipe.
COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO
Nosso site não retém números de cartões de crédito. Por isso, é necessário que, a cada compra, você digite o número do cartão a ser utilizado. É importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro, garantido por uma das melhores companhias de segurança do mundo, a Digicert. O ícone de cadeado que aparece no browser e no rodapé do seu navegador é a certeza de que você pode comprar com toda tranquilidade.
CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO POR INICIATIVA DA NA FRONTEIRA
Nosso site se reserva ao direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:
- Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra;
- Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
A restituição de valores por iniciativa do site ocorre nas seguintes situações:
• Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida em função de inexistência do endereço de entrega indicado pelo cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios. Nestes casos, o produto volta para o Centro de Distribuição, e a NA FRONTEIRA devolve o valor correspondente aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete;
• Falta da mercadoria adquirida no site em função de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas. Nesta situação, são devolvidos os valores pagos à compradora através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Importante: caso aconteça esse tipo de situação, você será previamente comunicado.